يحق للمتدرب استرجاع المبلغ المدفوع بعد تأكيد التسجيل إذا طلب الاسترجاع قبل بدء البرنامج بخمسة أيام عمل كحد أدنى.
في حال تعذر إقامة البرنامج بالكامل لأسباب لا تتعلق بالمتدرب، يحق للمتدرب المطالبة باسترجاع المبلغ.
يحق للمتدرب تحويل مبلغ برنامج إلى برنامج آخر أو متدرب آخر، بشرط أن يطلب التحويل قبل ثلاثة أيام عمل من بدء البرنامج المدفوع كحد أدنى.
يطلب المتدرب تحويل المبلغ لمتدرب آخر بتقديم مستند كتابي أو عبر بريده الإلكتروني المسجل لدينا.
لا يحق للمتدرب استرجاع المبلغ ولا تحويله في حال تغيبه عن حضور برنامج تدريبي.
لا يحق للمتدرب استرجاع مبلغ البرنامج في حال تعذر إقامة جلسة تدريبية من البرنامج لأي سبب، وإنما تلتزم الإدارة بإعادة عقد الجلسة في وقت لاحق إذا كان السبب لا يتعلق بالمتدرب.
يتم استرجاع المبالغ بالتحويل البنكي المباشر لحساب العميل في مدة لا تزيد عن أسبوعين من تاريخ طلب الاسترجاع.