دورة

مهارات موظف خدمة العملاء والصفوف الأمامية

يُمكن تقسيط المبلغ عبر خدمة تابي.

إنتهاء فترة التسجيل

الفيديو التعريفي بالدورة

الفيديو التعريفي بالدورة

تعريفات ومفاهيم خدمة العملاء وأهمية دور خدمة العملاءفي المنشئات.
مهارات موظف خدمة العملاء وفن التعامل والتواصل مع العملاء .
مصدر معلومات موظف خدمة العملاء وقنوات خدمة العملاء .
أنواع العملاء وأنماط العملاء والتعامل معهم ومبادئ التعامل مع العميل
أخطاء يقع بها موظف خدمة العمالء وعناصر الخدمة المتميزة وكسب ولاء العميل التعامل مع
شكاوى العملاء

دورات مشابهة